Magazord sync 14:32

Dashboard Junho 2026

Leads Ativos
247
▲ 12% vs. mes anterior
Conversoes
38
▲ 8% taxa: 15.4%
Faturamento Revendas
R$ 18.4k
▲ 22% ticket medio R$ 484
Recompras (3a+)
21
55% das conversoes
Msgs Enviadas
1.2k
🎧 89 audios gerados
Aguardando Resposta
43
tempo medio: 2.4h
Opt-out (Blacklist)
7
2.8% do total

Funil de Conversao

Vendas por Semana

Top 10 Produtos Vendidos

Conversoes por Canal

Pipeline de Vendas

🔍 Identificado 8

Ana Paula Ferreira
3 compras | ultima: 28 dias
Morosil, Okralin | R$ 1.240
QUENTE
Marcos Oliveira
2 compras | ultima: 35 dias
Colageno, Vitamina D | R$ 680
MORNO
Juliana Santos
5 compras | ultima: 22 dias
Kit Capilar, Biotina | R$ 2.100
QUENTE

📩 Contatado 6

Carla Mendes
Template enviado 2h atras
Aguardando resposta
MORNO
Roberto Lima
Audio enviado 5h atras
Visualizou, nao respondeu
FRIO

💬 Negociando 5

Fernanda Costa
Perguntou sobre Morosil + Okralin
Mia respondeu combo R$ 179,30
QUENTE
Patricia Alves
Quer 3x Colageno Verisol
Pediu desconto extra
MORNO

🛒 Carrinho 3

Lucia Ribeiro
2x Morosil = R$ 156,40
Cupom: REV-LUCIA-0619
Link enviado 30min
QUENTE
Maria Helena
Kit Capilar + Biotina = R$ 297,50
Cupom: REV-MARIA-0619
Abandonou 2h
MORNO

✅ Pago 4

Sandra Martins
Pix confirmado 10:42
3x Morosil = R$ 234,60
Pedido #48291
PAGO

🚚 Entregue 12

Camila Souza
Entregue 15/06
Proxima recompra: 15/07
2x Okralin = R$ 148,70
📅 26 dias

Pedidos

Pedidos Recentes

PedidoDataClienteProdutos CupomTotalPgtoStatusAcoes

Clientes Revendas

Base de Revendedores

ClienteTelefoneComprasTotal Gasto Ultima CompraDiasScoreStatusAcoes
FC
Fernanda Costa
Quanto fica o combo?
14:32
2
PA
Patricia Alves
Tem desconto pra 3 unidades?
13:58
LR
Lucia Ribeiro
Vou pagar no Pix!
12:15
SM
Sandra Martins
Pagamento confirmado!
10:42
CM
Carla Mendes
Mia: Oi Carla! Tudo bem?
09:30
FC
Fernanda Costa
3 compras | R$ 1.240 total | ultima: 28 dias
Ola Fernanda! Tudo bem? 😊 Aqui e a Mia da Medformula. Vi que faz quase 1 mes que voce levou seus Morosil. Ja esta acabando?
09:15
0:12
09:15 🎧
Oi Mia! Sim, ja ta acabando! Quero comprar mais
10:22
Que bom! 😊 O Morosil continua R$ 92,00. E tenho uma novidade: o Okralin complementa muito bem, bloqueia gorduras. O combo fica por R$ 179,30. Quer experimentar?
10:22
Quanto fica o combo?
14:32

Fila do Operador Pedidos pagos aguardando lancamento no Formula Certta

Aguardando Lancamento
2
prioridade: mais antigo primeiro
Lancado no ERP
5
aguardando separacao
Em Separacao
3
equipe trabalhando
Enviados Hoje
8
rastreio enviado ao cliente

Pedidos para Processar

PrioridadePedidoPago emCliente ItensTotalCupomPgtoStatus ERPAcoes
⚠ URGENTE #48291 19/06 10:42 Sandra Martins
44 99554-3210		 3x Morosil 500mg R$ 234,60 REV-SANDR-0619 Pix Pendente
⏱ 6h #48280 18/06 16:55 Roberto Lima
44 99110-9876		 Creatina + Whey Isolado R$ 318,00 REV-ROBER-0618 Boleto Pendente
✅ #48250 18/06 11:20 Camila Souza 2x Okralin R$ 148,70 REV-CAMIL-0618 Pix Lancado ERP
✅ #48201 17/06 14:55 Juliana Santos Kit Capilar + Colageno R$ 427,00 REV-JULIA-0617 Cartao Separando
✅ #48155 15/06 15:12 Ana Paula Ferreira 2x Morosil + Okralin R$ 271,30 REV-ANAPU-0615 Pix Enviado
⚠ Por que manual? O Formula Certta (Firebird) nao tem API para criar orcamentos/pedidos. O operador precisa lancar manualmente: Orcamento (FC15x00), Requisicao (FC17000), dados do cliente e itens. Atendimento humano tambem finaliza pedidos por aqui quando o cliente prefere nao usar a IA.

Treinamento da IA Persona, regras e comportamento da Mia

🤖 Persona da Mia

🚫 Regras de Restricao

A IA NUNCA deve fazer isso:

Inventar produtos ou precos
Fazer promessas medicas (cura, garante)
Falar sobre concorrentes
Fugir do tema (vendas de revendas Medformula)
Dar opinioes politicas, religiosas ou pessoais
Compartilhar dados de outros clientes
Responder perguntas nao relacionadas a Medformula
Enviar links externos (so medformula.com.br)

🎤 Tom e Estilo

📖 Exemplos de Conversa (Few-shot Training)

Exemplos que ensinam a IA como responder. Quanto mais exemplos, melhor o comportamento.

Exemplo 1: Ativacao — cliente responde positivo
Mia: Oi Ana! Aqui e a Mia da Medformula 😊 Seu Morosil 500mg deve estar acabando... Esta tendo uma boa experiencia com ele?
Cliente: Oi! Sim, gostei muito!
Mia: Que bom saber! 💛 Gostaria de renovar seu estoque?
Exemplo 2: Cliente nao teve boa experiencia
Mia: Oi Carla! Seu Nutriderm deve estar acabando... Como foi a experiencia?
Cliente: Nao gostei muito, nao vi resultado
Mia: Entendo, obrigada por compartilhar! Cada organismo responde de forma diferente. Se precisar de algo no futuro, estamos aqui. 💛
Exemplo 3: Cross-sell — cliente quer mais produtos
Mia: Alem do Morosil, tem interesse em mais algum produto?
Cliente: Tem algo pra cabelo?
Mia: Temos sim! O *Kit Capilar Completo* esta por R$ 249,00 (de R$ 312,00). Tem Biotina + Pantotenato + Zinco + Selenio. Quer que eu inclua no pedido?
Exemplo 4: Confirmacao de pedido
Mia: Perfeito! Seu pedido:
📋 *Seu pedido:*
  • Morosil 500mg x2 — R$ 184,00
  • Kit Capilar x1 — R$ 249,00
🏷 *Desconto:* 15% — -R$ 64,95
✅ *Valor Total:* R$ 368,05
Confirma?
Cliente: Confirmo!
Mia: 🎉 Otimo! Gerando seu link de pagamento... Aceita Pix, Debito ou Credito (ate 6x)!
Exemplo 5: Cliente foge do tema
Cliente: Voce sabe uma receita de bolo?
Mia: Haha, bolo e tentador! 😋 Mas minha especialidade e revendas Medformula. Posso te ajudar com algum produto?

🧪 Clientes sugeridos para teste

NomeProdutoComprasDiasPerfilPor que testar

💬 Testar IA ao Vivo

Simule uma conversa para validar o comportamento antes de ativar.

Oi! Aqui e a Mia da Medformula 😊 Seu Morosil 500mg deve estar acabando... Esta tendo uma boa experiencia com ele?
Mia (IA)

Inteligencia de Clientes Perfil de compra, classificacao e segmentacao

Total Clientes
0
base 3a Venda
Com Compras
0
0%
Recorrentes (2x+)
0
0% da base
VIP (5x+)
0
0%
Ativos (30d)
0
compraram recentemente
Inativos (60d+)
0
risco de churn

Classificacao de Clientes Revenda

💎
VIP
Perfil de Cliente
Recorrencia: compra a cada 2 meses
Compras: 5+ no periodo
Comportamento: fiel, nao precisa oferta
0
clientes
🥇
Ouro
Perfil de Cliente
Recorrencia: compra a cada 3 meses
Compras: 3-4 no periodo
Comportamento: regular, aceita sugestao
0
clientes
🥈
Prata
Perfil de Cliente
Recorrencia: compra a cada 5 meses
Compras: 2 no periodo
Comportamento: precisa incentivo, combo
0
clientes
🥉
Bronze
Perfil de Cliente
Recorrencia: esporadico
Compras: 1 no periodo
Comportamento: precisa educacao + oferta
0
clientes
💤
Inativo
Perfil de Cliente
Recorrencia: parou de comprar
Ultima compra: 60+ dias
Comportamento: win-back ou desistiu
0
clientes

Distribuicao por Frequencia de Compra

Segmentacao por Perfil (RFM)

Top 15 Produtos Mais Comprados

Clientes por Filial

Dias desde Ultima Compra

Taxas de Atividade e Recorrencia

Clientes por Classificacao

ClienteFilialClassificacaoCompras Ultimo ProdutoUltima CompraDiasCadencia Sugerida

Cadencias de Reativacao Sequencias de contato para recompra

Clientes em Cadencia
0
recebendo sequencia ativa
Responderam
34%
taxa de resposta media
Converteram
12%
compraram apos cadencia
Aguardando Proximo Toque
89
agendados para proximos 7 dias
Opt-out
2.1%
pediram para parar
🔄

Reativacao Padrao (30 dias)

Clientes 2-4 compras | Ciclo regular
ATIVA
1
D+25 WhatsApp Texto
"Oi [nome], seus [produto] devem estar acabando! Precisa repor?"
Personalizado pelo ultimo produto comprado
2
D+28 WhatsApp Audio
Audio da Mia (ElevenLabs) — tom pessoal, como se lembrasse do cliente
Gera audio via TTS, envia como mensagem de voz
3
D+32 WhatsApp Texto
Novidade + combo sugerido baseado no historico
"Temos [produto novo] que combina com o que voce usa"
4
D+40 WhatsApp Texto
Oferta exclusiva com urgencia leve
"Condicao especial pra revendedores essa semana"
5
D+60 Ultimo Contato
"Faz tempo! Tudo bem? Estamos com novidades..."
Sem resposta D+90 = marca inativo, sai da cadencia
Regras automaticas:
✅ Respondeu = sai da cadencia, entra na conversa Mia
💰 Comprou = sai, agenda proximo ciclo D+30
🚫 Pediu pra parar = blacklist LGPD
💤 Sem resposta D+90 = marca inativo
⭐

VIP (5+ compras)

Clientes fieis | Ciclo acelerado | Desconto extra
ATIVA
1
D+20 WhatsApp Texto
Contato antecipado — "Como cliente especial, separei uma condicao exclusiva"
2
D+24 WhatsApp Audio
Audio Mia personalizado + desconto VIP 20% (5% extra)
3
D+30 WhatsApp Texto
Kit montado com produtos do historico + novidade curada
Diferenciais VIP:
⭐ Desconto 20% (5% extra sobre padrao)
📦 Kit personalizado baseado em historico
📅 Ciclo antecipado (D+20 vs D+25)
💬 3 toques (menos insistente — ja sao fieis)
🌱

Novo Cliente (1a compra)

Onboarding | Educativo | Mais espaçado
ATIVA
D+7 WhatsApp Texto
Boas-vindas + como usar o produto comprado + dicas
D+35 WhatsApp Texto
"Como foi com o [produto]? Se gostou, temos condicao especial na 2a compra"
D+50 WhatsApp Audio
Audio Mia educativo — catalogo completo + beneficios de revenda
D+70 Oferta 1a Recompra
Cupom exclusivo 1a recompra + frete gratis (se aplicavel)
💔

Win-back (Inativos 60d+)

Reativacao agressiva | Oferta forte | Ultima chance
PLANEJADA
D+0 WhatsApp Texto
"Sentimos sua falta! Separamos uma oferta especial so pra voce"
D+5 WhatsApp Audio
Audio Mia emocional + desconto 25% por tempo limitado
D+15 Ultima Chance
"Sua oferta expira em 48h" — sem resposta = marca inativo definitivo

Clientes em Cadencia Ativa

ClienteTelefoneCadenciaStep Atual Proximo ToqueUltimo ProdutoComprasStatus

Fluxos de Automacao Estilo N8N — processos mapeados

🔄

Reativacao 3a Venda

Fluxo completo: identificacao ate pos-venda
ATIVO
Cron 9h Claude Haiku Gupshup ElevenLabs Operador Manual
22 nodes | 6 etapas
Auto: Identificacao → Qualificacao → Abordagem → Conversa IA → Checkout Magazord
Manual: Pgto confirmado → Lancar FCerta → Separar → Enviar
Auto: Rastreio → CRM → Pesquisa → Agendar recompra (loop 30d)
🔗 Clique para abrir fluxograma completo
🛒

Recuperacao Carrinho Abandonado

Lembrete automatico apos 2h e 24h
PLANEJADO
Timer 2h WhatsApp
Carrinho montado + link enviado → sem pgto 2h → lembrete Mia
Sem pgto 24h → ultimo lembrete com urgencia
Sem pgto 48h → marca como abandonado
🎉

Pos-Venda + Pesquisa

Confirmacao de entrega e satisfacao
PLANEJADO
Webhook WhatsApp
Rastreio atualiza "entregue" → msg automatica → pesquisa NPS (1-5)
Nota < 3 → alerta equipe | Nota ≥ 4 → pede avaliacao Google
🔄

Ciclo de Recompra (30 dias)

Re-ativacao automatica do loop
PLANEJADO
Cron diario CRM 3a Venda
D+25: cliente entra no pool elegivel
D+30: disparo automatico (template + audio)
D+90: sem compra → marca como inativo
👤

Escalacao para Humano

Cliente pede atendimento humano
PLANEJADO
Operador WhatsApp
Cliente pede humano ou IA nao resolve em 3 tentativas
→ Alerta no CRM com historico da conversa
→ Operador assume WhatsApp pelo CRM
→ Pedido fechado manualmente → Fila Operador
🔒

Opt-out LGPD (Blacklist)

Bloqueio automatico e irreversivel (sem admin)
ATIVO
Auto-detect PG Railway
Palavras-chave: pare, sair, cancela, stop, descadastrar
→ Adiciona blacklist → msg despedida → nunca mais contata
Admin pode desbloquear via /blacklist/desbloquear

Roadmap Versoes e proximos passos

✅

v1.0 — CRM Revendas + Fluxo de Venda

Status: Em implantacao
ATUAL
Pronto:
✅ CRM Revendas 13 abas (Dashboard, Pipeline, Catalogo, Pedidos, Clientes, Conversas, Operador, Treinamento IA, Cadencias, Inteligencia, Fluxos, Roadmap, Config)
✅ Catalogo Magazord real (73 produtos)
✅ Clientes 3a Venda reais (2.993)
✅ Inteligencia 5 perfis (VIP/Ouro/Prata/Bronze/Inativo)
✅ Cadencias 4 sequencias visuais
✅ Fluxograma N8N atualizado (Payer + Bridge)
✅ FLUXO.md v2 documentado
✅ Deploy Railway online
Pendente:
☐ Handler Mia no bridge (roteamento por contexto)
☐ Integrar Payer no fluxo de venda
☐ Motor de cadencias backend (cron disparo)
☐ Templates Gupshup aprovados pela Meta
☐ Definir tabela de precos revenda (separar e-commerce)
☐ Configuracao de desconto por perfil
☐ Atualizar carrinho.py (remover link Magazord)
☐ Conectar Pipeline/Pedidos/Conversas a dados reais
🔩

v1.1 — Ativacao + Primeiro Ciclo

Quando: Apos alinhar com Alan (bridge) e aprovar templates
PROXIMO
☐ Primeiro disparo controlado (grupo teste de 10-20 clientes)
☐ Validar fluxo completo: template → Mia → pedido → Payer → operador
☐ Ajustar prompt da Mia com feedback real
☐ Carrinho abandonado (lembrete 2h/24h)
☐ Dashboard com KPIs reais do primeiro ciclo
☐ Pesquisa de satisfacao pos-venda
🚀

v1.2 — Escala + Otimizacao

Quando: Apos validar v1.1 com resultados
FUTURO
☐ Escalar pra base completa (2.993 clientes)
☐ Cadencias automaticas por perfil (sem disparo manual)
☐ Desconto dinamico por perfil (VIP 20%, Ouro 15%, etc)
☐ Relatorio de conversao por cadencia/produto/filial
☐ A/B test de mensagens (qual abordagem converte mais)
☐ Integracao com Fórmula Certta via RPA (se viavel)
⭐

v2.0 — IA Avancada + Voz

Visao de futuro
VISAO
☐ ElevenLabs — voz da Mia pra explicar produtos por audio no WhatsApp
☐ IA multicontexto — mesmo numero atende formula pronta, revenda, rastreio, promocoes
☐ Recomendacao por IA — Claude analisa historico e sugere produto ideal pra cada cliente
☐ Campanhas sazonais — Black Friday, Dia das Maes, etc com cadencia especial
☐ Dashboard em tempo real — conversas ao vivo, funil animado
☐ App mobile — operador recebe alerta e lanca pedido pelo celular

💡 Ideias para Avaliar

💬 Grupo VIP no WhatsApp (comunidade de revendedoras)
🎓 Treinamento de produto por video/audio pra revendedora
💰 Programa de fidelidade com pontos e recompensas
📈 Score de revendedora (performance de venda ao consumidor final)
🚚 Rastreio automatico integrado ao Projeto 31
🤖 IA que aprende com conversas anteriores e melhora sozinha

Configuracoes

🤖 Motor IA (Mia)

🎧 ElevenLabs (Voz)

💬 WhatsApp / Gupshup

💰 Regras de Negocio

📦 Magazord API

59 ativos / 127 total
19/06/2026 14:32:18